Во второй раз пришли другие товары, чем я заказывала
Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Q1: Когда будет отправлен заказ?
A: Будет отправлен в течение 48 часов, ожидается прибытие через 15-20 дней.Время доставки больших посылок будет больше, вы можете терпеливо ждать.Если вы не получите свой заказ в конце концов, мы вернем вам деньги.
В2: Если клиент подаст жалобу, как вернуть деньги?
О: Деньги будут возвращены вашим первоначальным способом оплаты через 2-3 дня.Вы можете подтвердить, поступили ли деньги.
В3: Почему трек-номер не отслеживается?
О: Посылка находится при обычной транспортировке, и информация о логистике может не обновиться вовремя.Пожалуйста, терпеливо дождитесь обновления.
Q4: В чем проблема с доставкой?
A: Уточните в вашем местном почтовом отделении.Возможно, местное почтовое отделение получает посылку для покупателя.
Q5: Как изменить адрес?
О: После того, как покупатель разместит заказ, адрес доставки не может быть изменен.Покупателям рекомендуется оформить новый заказ после отмены заказа.
Во второй раз пришли другие товары, чем я заказывала